Suivre l'évolution d'une campagne de mise à jour¶
Une fois votre campagne envoyée et les premières réponses reçues vous pouvez commencer à suivre l'évolution de votre campagne.
Pour cela, rendez-vous sur l'onglet Campagnes de votre interface Open Edit.
Vous retrouvez ici l'intégralité de la liste de vos campagnes. Les boutons disponibles en haut de l'écran vous permettent de filtrer la liste en fonction de l'état de vos campagnes : en cours, terminées ou toutes les campagnes.
La liste est également filtrable en fonction des différents types de campagnes en cliquant simplement sur les boutons de filtres présents en haut de la liste. Ces filtres sont cumulables.
En complément, il est possible de trier la liste en fonction du nom des campagnes ou de leur date de mise à jour. Pour cela, il suffit de cliquer sur les intitulés des colonnes de la liste.
Si vous cherchez une campagne précise, vous pouvez exploiter le moteur de recherche pour la retrouver rapidement.
Pour chaque campagne, vous pouvez visualiser son état d'avancement à l'aide des barres de progression. Celles-ci affichent le nombre d'offres et les pourcentages pour chaque état d'avancement (en attente de réponse, réponses reçues, etc.). Chaque indicateur est cliquable. Ce sont des liens rapides pour accéder directement à la liste des offres de la campagne filtrée sur le statut cliqué.
Enfin, vous pouvez accéder au détail d'une campagne en cliquant sur son intitulé.
Détail de la campagne¶
Une fois sur la liste détaillée d'une campagne, vous avez accès à l'ensemble des informations la concernant. À la fois sur son historique (date d'envoi, de relances...), son avancement, sa configuration (champs du formulaire, offres ciblées...) mais aussi, sur le suivi de l'avancement offre par offre.
En haut de l'écran, trois indicateurs sont disponibles : date de dernier envoi, audience et nombre de réponses saisies.
Chacun de ces boutons est cliquable et donne accès à des informations complémentaires et des possibilités d'actions sur la campagne.
Date de dernier envoi¶
Au clic sur le bouton, vous accédez à l'historique complet de la campagne ainsi qu'aux boutons de relance et de clôture de la campagne.
Le bouton de relance permet de renvoyer une notification à l'ensemble des socio-pros n'ayant pas encore répondu à la campagne.
Audience¶
Au clic sur le bouton, vous pouvez visualiser le mode d'envoi des notifications configuré pour la campagne (un seul destinataire, tous les destinataires de la fiche, etc.). En complément, vous retrouvez également ici la liste des sélections Apidae associées à la campagne.
Le bouton Actualiser permet de relancer la synchronisation des sélections Apidae.
Nombre de réponses saisies¶
Au clic sur le bouton, vous pouvez retrouver les informations liées au type de campagne (informations touristiques, adhésions, disponibilités) ainsi que la liste exhaustive des champs Apidae que vous avez autorisés pour la saisie dans cette campagne. C'est également à partir de cette fenêtre que vous pourrez effectuer les exports de la campagnes (notificaitons ou réponses).
Avancement de la campagne¶
Pour retrouver ou exploiter plus facilement la liste, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de tri du tableau, en cliquant simplement sur l'intitulé des colonnes. En complément, vous pouvez également utiliser le filtre sur les statuts
Et enfin, le moteur de recherche vous permet de rehercher une offre de façon encore plus précise à l'aide de son nom ou de son identifiant.
Actions sur les formulaires¶
En cliquant sur le lien Informations d'un formulaire, vous pouvez accéder à une vue détaillée de son état ainsi que de son historique :
Cette vue vous permettra également d'effectuer plusieurs actions sur le formulaire, détaillées dans les rubriques ci-dessous.
Modification du statut du formulaire¶
A partir de la liste de statuts disponibles, vous pouvez modifier librement le statut du formulaire courant :
Modification des emails destinataires¶
Dans la liste de formulaires de la campagne, la colonne Emails peut être vide pour certains socio-pros. Dans ces cas-là, Open Edit n'a pas trouvé l'information recherchée sur Apidae. Le mail du socio-pro n'est pas renseigné sur la fiche Apidae, mais vous pouvez ajouter un email via le champ décrit ci-dessous.
Le champ Destinataire(s) vous permet de sélectionner un ou plusieurs emails destinataires pour le formulaire courant. Open Edit vous permet de choisir parmi tous les emails trouvés sur la fiche Apidae, mais vous pouvez également saisir manuellement un autre adresse si vous le souhaitez :
Ajout d'un message personnalisé pour le prestataire¶
Le champ Message personnalisé vous permet de saisir un message qui s'affichera pour ce prestataire uniquement :
Ce message s'affichera en début de formulaire, il sera mis en avant afin d'être bien visible par le prestataire :
Améliorer le suivi d'un formulaire dans le temps¶
L'affichage de l'historique d'un formulaire comporte des informations détaillées sur l'évolution du formulaire dans le temps, ainsi que sur les éventuelles interventions effectuées par les utilisateurs Open Edit :
Le champ Ajouter un commentaire vous permet de renseigner un commentaire interne qui apparaîtra également dans l'historique.