Campagne d'adhésions - Cibler les objets ou les entités de gestion ?¶

Pour les campagnes d'adhésions, il est possible de procéder de deux manières : cibler les objets ou cibler les entités juridiques.

Le fait de cibler les entités juridiques impose de dissocier les campagnes d'adhésions de celles de mise à jour des informations touristiques. Néanmoins, les retours d'expériences montrent que cette méthode permet d'obtenir de meilleurs résultats, à la fois sur le taux de réponses que sur la facilité de suivi.

Pour vous permettre de faire le choix le mieux adapté à votre situation, nous avons listé ci-dessous les possibilités offertes par les deux méthodes.

Cibler les entités de gestion¶

Formulaire d'adhésion unique Toutes les offres rattachées à l'entité de gestion seront affichées dans le formulaire d'adhésion. Le socio-pro peut donc choisir d'adhérer pour tout ou partie de ses prestations sur un formulaire unique.
Mise à jour des informations de l'entreprise Cibler les entités permet de récolter les informations pour ce type de fiche : contacts, moyens de communication, Siret, etc.
Communication claire Le formulaire est dédié aux adhésions. Il est donc plus court et plus clair pour les destinataires. Cela permet également de rédiger un mail d'accompagnement ciblé sur les avantages qu'ont les socio-pros à devenir partenaires.
Meilleur ciblage des destinataires Dissocier les campagnes d'adhésions et de mise à jour des informations touristiques permet de mieux cibler les destinataires de chaque campagne. Par exemple, la campagne d'adhésions doit s'adresser à l'ensemble des socio-pros de votre territoire alors que vous ne voudrez peut-être adresser vos campagnes de mise à jour des informations touristiques qu'à vos adhérents.
Suivi comptable facilité Les informations reprises sur les bons de commande et les factures sont celles de la structure juridique et non pas le nom commercial de la prestation. Par ailleurs, les prestataires qui proposent plusieurs activités peuvent bénéficier d'une facture et d'un paiement unique pour l'ensemble des leurs activités.
Adaptation à l'organisation interne Dans votre office, les personnes en charge du suivi des adhésions ne sont pas forcément les mêmes que celles qui sont en charges de la mise à jour des informations touristiques. Dissocier les campagnes permet à chacun de gérer ses envois et de spécifier des expéditeurs différents.

Cibler les objets¶

Campagne unique Grouper campagne d'adhésions et campagne de mise à jour des informations touristiques en un seul envoi vous permet de ne solliciter vos socio-pros qu'une seule fois.
Longueur des formulaires

Si les formulaires permettent de récolter à la fois les informations touristiques et les informations liées à l'adhésion, le nombre de champs à renseigner et le temps de saisie nécessaire pour le faire peut rebuter vos socio-pros.

Saisies multiples

Si un socio-pro propose plusieurs activités, il aura plusieurs formulaires à saisir pour mettre à jour les informations touristiques (un pour chaque offre). Cela est normal mais chaque formulaire comprendra également la partie dédiée à l'adhésion même si le socio-pro a déjà rempli cette partie-là. Cela peut entraîner des incompréhensions.

Facture multiples

Comme évoqué au point précédent, si un socio-pro propose plusieurs activités, il recevra un formulaire pour chaque activité et donc, également, un bon de commande et une facture différents pour chacune.