Délivrabilité des emails¶
Pour chacune de vos campagnes, vous avez la possibilité de lancer un test de délivrabilité des mails.
Ce test permet d'évaluer la capacité des emails à atteindre les boîtes de réception des destinataires. Il identifie les éventuels problèmes de configuration ou les obstacles tels que les filtres anti-spam, les problèmes de réputation de l'expéditeur, etc.
Il est donc important de réaliser un test de délivrabilité des emails avant le premier envoi de votre campagne.
Avant de lancer votre test, assurez vous que votre configuration SPF est correctement configurée. C'est un pré-requis indispensable à la bonne délivrabilité des emails.
Mise en place d'une configuration SPF¶
La mise en place d'une configuration SPF permet de limiter au maximum le risque de voir vos emails terminer dans les spams de vos destinataires.
La configuration est à effectuer par le service en charge de votre nom de domaine.
L'instruction est un enregistrement DNS de type TXT à ajouter à votre zone DNS, avec la valeur suivante :
include:_spf.alwaysdata.com -all
Si votre configuration DNS comporte déjà un enregistrement de ce type (ce qui est fort probable si vous utilisez d'autres outils qui peuvent émettre des emails utilisant votre nom de domaine) alors il faudra ajouter l'instruction include:_spf.alwaysdata.com à la fin de la ligne existante, juste avant l'instruction -all ou ~all qui figure généralement en fin de ligne.
Par exemple, si votre configuration DNS comporte la ligne :
v=spf1 mx include:spf.mailjet.com include:spf.protection.outlook.com ~all
il faudra alors la compléter de la manière suivante :
v=spf1 mx include:spf.mailjet.com include:spf.protection.outlook.com include:_spf.alwaysdata.com ~all
Lancer un test de délivrabilité¶
Pour lancer un test de délivrabilité, accédez au tableau de bord de la campagne pour laquelle vous souhaitez évaluer la délivrabilité des emails.
Sur cet écran, vous disposez d'un bouton e-mails
Au clic sur le bouton, une fenêtre s'affiche dans laquelle vous retrouvez les informations suivantes :
- Mode de sélection des destinataires configuré pour la campagne
- Nombre de fiche associées à la campagne pour lesquelles aucune adresse mail n'est disponible
- Score de réception des emails
Pour lancer le test, il vous suffit de cliquer sur le bouton Tester la réception
Une fois le test effectué, vous obtenez un score sur 10 qui vous permet d'évaluer la délivrabilité des emails.
Vous pouvez déployer les différentes entrées du résultat pour consulter le détail des éléments problématiques et ainsi avoir toutes les informations utiles pour la mise en place des correctifs nécessaires.
